O único critério de sucesso real para um website é o trafego repetido de usuários fiéis. Há quatro principais razões para que alguns usuários voltem a alguns websites e não a outros. Esses quatro critérios são a base de um bom web design, pois são as quatro coisas que os usuários mais desejam.
Deve prevalecer a simplicidade em vez de recriar uma interface complexa.
Recompense os usuários dando-lhes algo novo, melhor e inédito.
Seja não-linear. Não force os usuários a viverem em um fluxo de tempo que não conseguem controlar.
Personalize o serviço. Os computadore podem fazer coisas diferentes para pessoas diferentes.
Seja assíncrono. Um link personalizado para verificar o status de um pedido permite ao cliente retomar uma conversa muitas horas depois sem despender qualquer tempo restabelecendo contexto.
Pense de forma liberal. Os links são a base da web e podem transformar qualquer coisa em uma extensão do seu próprio serviço.
Ofereça suporte à busca e a múltiplas visões.
Ofereça suporte ao anonimato. Se as pessoas não precisam revelar quem são, podem ficar dispostas a fazer determinadas coisas.
Seja pequeno e barato. Devido à eficiência dos computadores, é possível negociar em unidades muito menores do que anteriormente.
Seja livre. Custa muito pouco oferecer amostras grátis na web. Portanto, um editor de livros pode oferecer um capitulo de graça e um consultor pode oferecer conselhos sobre dúvidas freqüentes.
Ignore a geografia. Ofereça suporte a usuários que acessem seu site de casa, do escritório, do carro, enquanto viajam a negócios ou de férias e de qualquer parte do mundo.
Fonte: Projetando WebSites, Designing Web Usability, Jakob Nielsen, editoria Campus. Web design"Quando inicialmente uma narrativa é imposta sobre a concepção formal da tipografia. Pode facilmente cair fora mais tarde, mas pelo menos não diminui a utilidade da narrativa" Barry Deck, 1990
“utilizar os cantos, bordas e linhas naturais dentro da fotografia, cria fluxo dinâmica." Spencer Drate, Web Art.
“0 amarelo, cor irradiante e excêntrica, corresponde ao triângulo. O azul, imaterial, profundo, centrípeto e espiritual, sua forma é o circulo. Já o vermelho pode ser quente, o vermelho-alaranjado ou fria, o vermelho-violáceo, a figura que o representa é o quadrado." Lilian Barros, A cor no processo criativo
...um quadrado cinza num fundo preto parece mais escuro num fundo branco do que num fundo preto, e maior no fundo preto do que no branco. No branco, o amarelo parece mais escuro, corri um efeito de fino e delicado calor; no preto, adquire extremo brilho e uma qualidade de expressão fria, agressiva. O vermelho parece bem mais escuro no branco e seu brilho torna-se escasso; no preto o vermelho irradia um calor luminoso. Lilian Barros, A cor no processo criativo
Marketing: Magia e sedução“0 princípio básico do conceito de satisfação é que as pessoas não comercializam mercadorias e serviços por si, elas compram antecipação de prazer a ser obtido daquele item ou serviço, o qual percebe como tendo valor para eles".
“Um cliente guarda mágoas de um atendimento ineficaz e não revela seu descontentamento. Raramente um cliente de um restaurante reclama que a comida não estava boa. Fica calado e fala mal mais tarde". Cobra, Marketing, Magia e Sedução
Passos para criar facho através de uma marca sedutora